Zahlung & Versand

Diese Information gilt nur für Lieferung an den Endverbraucher. Händler erhalten gesonderte Konditionen.

Versandkosten

• Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen für den Endverbraucher pauschal EUR 5,90. Ab EUR 150,- Warenwert erfolgt innerhalb Deutschlands eine versandkostenfreie Lieferung.
• Für Lieferungen in die Europäische Union (EU) werden pauschal EUR 14,- berechnet.
• Für Lieferungen in die Schweiz und das Vereinigte Königreich (UK) werden pauschal EUR 19,- berechnet.
• Für Lieferungen in den Rest der Welt (z. B. USA, Kanada) werden pauschal EUR 35,- berechnet.
• Der Download von digitalen Artikeln ist versandkostenfrei. Bei einer Bestellung von digitalen Artikeln zusammen mit Printartikeln wird die Versandkostenpauschale berechnet.

Lieferung

Lieferbare Titel werden normalerweise innerhalb von vier Tagen versendet. Sollte es zu längeren Lieferzeiten kommen, werden Sie informiert.

Teillieferungen sind möglich, soweit sie zumutbar sind. Sie unterliegen der Portopflicht, wenn ihr Warenwert unterhalb der Portofreigrenze liegt. Bitte vermerken Sie, wenn Sie die Lieferung in einer Gesamtsendung wünschen.

Lieferung erfolgt entweder mit Deutscher Post/DHL oder dem Deutschen Paketdienst (DPD). Eine Verpflichtung zur Einhaltung eines bestimmten Liefertermins kann nicht übernommen werden.

Express-Sendungen sind in Ausnahmefällen gegen einen entsprechenden Zuschlag möglich. Der Versand erfolgt dann per Deutsche Post/DHL. Bitte nehmen Sie in solch einem Fall telefonisch Kontakt mit uns auf.

Preise

In den genannten Preisen ist die zur Zeit gültige Mehrwertsteuer enthalten. Preisänderungen und Irrtum sind vorbehalten.

Zahlungsbedingungen

Alle Lieferungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Bestellers. Reklamationen bitten wir innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung schriftlich mitzuteilen. Für verlorengegangene oder während des Transportes beschädigte Sendungen leisten wir keinen Ersatz. Wir bitten den Empfänger, den Schaden dem Transportunternehmen zu melden und mit diesem zu regeln.

Als Zahlungsmittel stehen zur Auswahl: Rechnung, Rechnung im Voraus, Paypal.

Die der Lieferung beiliegende Rechnung ist zahlbar ohne Abzug nach Erhalt bis spätestens 14 Tage nach Rechnungsdatum.

Skonto und nicht ausdrücklich in Schriftform bestätigte Kürzungen des Rechnungsbetrages werden nicht anerkannt.

Im Einzelfall erfolgt die Lieferung nach Ausgleich einer Vorausrechnung.

Bei Überweisung aus dem Ausland gehen Eigen- und Fremdspesen zu Lasten des Bestellers.

Wenn eine Sendung an uns zurückgeschickt werden muss, bitten wir dringend, die Rücksendung nicht unfrankiert auf den Weg zu bringen, da wir das damit verbundene Strafporto nicht übernehmen.

Wenn die Rücksendung durch einen Lieferfehler unseres Verlags erforderlich wird, erstatten wir selbstverständlich den Portobetrag. Unfrankiert an uns zurückgesandte Sendungen werden von uns verweigert und gehen an den Absender zurück, s. a. die Informationen zum Widerrufsrecht.

Lieferung zur Ansicht

Ansichtssendungen von Büchern sind nur im besonderen Einzelfall möglich. Kosten für Hin- und Rücksendung trägt der Kunde. Beschädigte Ansichtssendungen sind grundsätzlich von der Rücknahme ausgeschlossen.

Nicht zur Ansicht verschickt werden Arbeitsmittel, didaktische Materialien, Kopiervorlagen, CD-ROMs und DVDs.

Von Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen sind Arbeitsmittel, didaktische Materialien, Kopiervorlagen und CD-ROMs.